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Política de Privacidade, Termos e Condições

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Reservas e Pagamentos

  1. Ao efetuar uma reserva em nossa plataforma, você concorda em fornecer informações precisas e completas, incluindo informações de pagamento válidas.
  2. O pagamento será processado de acordo com nossos métodos de pagamento aceitos. Reservamos o direito de cancelar reservas não pagas ou com informações de pagamento inválidas.

Política de Cancelamento

  1. Cancelamento até 14 dias antes do check-in: Reembolso total, incluindo taxas de serviço.
  2. Cancelamento dentro de 14 dias antes do check-in: Sem reembolso.
  3. Em circunstâncias excepcionais, o Portal do Encantado reserva-se o direito de cancelar uma reserva a qualquer momento. Nesse caso, faremos o possível para acomodá-lo em acomodações alternativas.
  4. Se você precisar fazer alterações na sua reserva, entre em contato conosco o mais cedo possível. Estaremos felizes em ajudar, dependendo da disponibilidade.

    Política de Privacidade

  1. No Portal do Encantado, valorizamos a privacidade dos nossos hóspedes e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços e nosso site.
  2. Coletamos informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, e informações de pagamento quando você faz uma reserva em nosso site ou entra em contato conosco.
  3. Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
  4. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar sua reserva ou cumprir obrigações legais.
  5. Utilizamos suas informações pessoais para:
    1. Processar reservas e pagamentos.
    2. Comunicar informações importantes sobre sua estadia.
    3. Fornecer suporte ao cliente.
    4. Enviar informações sobre promoções e atualizações (com seu consentimento explícito).

Condições de Estadia

  1. Os hóspedes devem seguir as regras e regulamentos estabelecidos para a propriedade durante sua estadia. Isso inclui respeitar horários de silêncio e cuidar da propriedade.

Responsabilidade

  1. Não nos responsabilizamos por danos pessoais, perdas de propriedade ou qualquer incidente que ocorra durante sua estadia.


Alterações nos Termos e Condições

  1. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos e condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site.


    COOKIES

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